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抖音“保险治理”专项行动进展:已处理相关视频近万条,下架广告1.5万余条

8月28日消息,抖音发布“保险治理”专项行动阶段性进展公告。为强化公众保险安全意识、保护消费者权益,2023年“全国保险宣传日”暨7月8日起,抖音启动了保险治理专项行动,重点针对“1元保”、“低价保”等消费者持续反馈的内容进行集中治理,近期取得了阶段性进展。

抖音称,在此次专项行动中,平台发现部分账号通过“1元起”、“90%的人都来买”、“今日仅剩xx名额”等描述夸大购买产品的低价门槛或必要性,此外还有个别账号通过发布病床上的贫困弱势群体、编造贱卖资产还债等悲惨故事诱导用户购买相应保险产品。

抖音表示,对于以上账号及内容,平台已按社区规则进行严格处置,共处理相关视频近万条,下架广告1.5万余条,同时对部分账号进行功能限制等处罚。平台将持续对此类违规内容进行治理,纳入到常规治理动作中,不断优化识别和处置标准,完善用户反馈流程。对于多次违规的用户,平台将视违规情况对账号升级处罚。

抖音“保险治理”专项行动进展:已处理相关视频近万条,下架广告1.5万余条

截自抖音App公众号

此外,抖音近日发布第七期暑期未成年人网络保护专项治理公告。8月16日-8月22日,抖音共计拦截清理各类涉未成年人有害变异内容和不良内容2.1万条,处置涉网络欺凌问题内容812条,处罚涉隔空威胁违规账号1949个,拦截未成年人诈骗风险2.9万余次,下架涉及诱导沉迷和破解防沉迷系统相关内容339个,并对3248个疑似A生成内容进行打标警示。

据悉,7月起,抖音启动2023年暑期未成年人网络保护专项治理,重点关注不良内容、贩卖焦虑、新技术新应用风险、网络欺凌、网络诈骗等五大类内容。

除抖音外,快手、小红书都开启了暑期未成年人网络保护专项治理。快手8月23日发布的公告显示,对于涉未成年不良信息,平台上周(8月16日-8月22日)共处置违规视频13562条,违规账号486个。

抖音“保险治理”专项行动进展:已处理相关视频近万条,下架广告1.5万余条

值得一提的是,抖音近期发现部分旅行社“售卖不合理低价”旅游产品、履约与商品详情不一致、加价、增加购物点、强制购物等违规行为,例如“1650元双人六天五晚云南跟团游”“商详页商品介绍或宣传时承诺无购物或明确购物点数量及时间,行程中额外增加购物点”“线下实际履约时,额外加收不合理的交通、酒店费用”。同时,在部分直播/短视频中,商家通过赠送行程、赠送大交通、提供补贴、提供返现等行为进行破价,变相宣传“不合理低价”跟团旅游产品。

针对上述行为,抖音开展合规经营宣导、违规经营巡检等治理措施。同时,平台进行了专项治理,并公示相关规范和部分违规商家。

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